Договор об оказании услуг фулфилмента
Договор об оказании услуг фулфилмента в редакции, утвержденной Исполнителем, по состоянию на 14.05.2024 г.
Настоящий Договор является публичным предложением (далее - «Публичная оферта») в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ, а также регулируется положениями главы 39 ГК РФ. Оформление Заказчиком Заявки на оказание услуг Исполнителя означает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящего Договора, а также с условиями оказываемых Исполнителем услуг по фулфилменту, полностью согласен с условиями настоящего Договора и обязуется соблюдать все положения настоящего Договора.
Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта его условий путем направления Заказчиком Заявки Исполнителю и до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
1. Термины и определения
1.1. Товар – совокупность товаров, находящихся в собственности или распоряжении Заказчика на любых законных основаниях, разрешенные к обороту на территории Российской Федерации, переданных Исполнителю Заказчиком или третьим лицом по его поручению, предназначенных для передачи на ответственное хранение, или (и) для подготовки (комплектации) к передаче лицу, указанному Заказчиком, или (и) доставки в место, указанное Заказчиком.
1.2. Заявка – Заявка Заказчика на совершение Исполнителем определенных действий, оговоренных в настоящем Договоре. Заявка формируется Заказчиком по установленной в Приложении №1 форме и направляется Исполнителю на электронную почту- servis@operator3t.ru или через личный кабинет Заказчика.
1.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже производимых и/или реализуемых им товаров третьим лицам (покупателям).
1.5. Сайт Исполнителя – интернет-сайт, размещенный по сетевому адресу - https://operator3000.ru
1.6. Маркетплейс - оптимизированная онлайн-платформа по предоставлению товаров и услуг посредством электронной торговли, предоставляющая информацию о товарах или услугах третьих лиц.
1.7. Обработка персональных данных Заказчика (представителя Заказчика) — обработка персональных данных, внесенных Заказчиком в Заявку, направленную Исполнителю, осуществляемая в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1.8. Электронный документ – документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах, включая ЛК.
1.9. ЭДО – обмен юридически значимыми документами через каналы электронного документооборота.
1.10. API — специальный интерфейс программы или приложения (библиотеки классов и процедур), с помощью которого одна программа/приложение может взаимодействовать с ЛК.
1.11. Личный кабинет (ЛК) - автоматизированная защищенная система дистанционного обслуживания Заказчика в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», расположенная на Сайте Исполнителя, в WEB-версии которой для Заказчика реализована возможность одностороннем порядке устанавливать актуальную информацию по Товару в части ассортимента, остатков, цены и иных характеристик, необходимых для исполнения настоящего договора без подписания дополнительно соглашения, обмениваться короткими сообщениями и электронными документами между Сторонами.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по фулфилменту на основании Заявки Заказчика, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить Исполнителю оказанные услуги в соответствии с перечнем выбранных Заказчиком услуг, а также возместить ему дополнительные расходы, понесенные Исполнителем в интересах Заказчика. Перечень необходимых Заказчику дополнительных услуг согласуется сторонами в дополнительной к основной Заявке.
2.2. Перечень оказываемых Исполнителем услуг включает, но не ограничиваясь:
2.2.1. Прием или доставку Товаров Заказчика, в том числе создание номенклатуры Товара, прием маркированного (штрихкодированного) товара, прием немаркированного Товара, наклейка штрихкода.
2.2.2. Выгрузка, пересчет и размещение Товара Заказчика на складе Исполнителя;
2.2.3. Сборка, маркировка, при необходимости упаковка Товара;
2.2.4. Сборка заказа в транспортный короб, паллет для отгрузки и отправки Товара;
2.2.5. Сортировка, биркование, проверка Товара на брак при необходимости;
2.2.6. Хранение Товара и инвентаризация Товара;
2.2.7. Доставку Товара Заказчика;
2.2.8. иные услуги, согласованные сторонами в Заявке.
2.3. Настоящий Договор является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг фулфилмента и содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее по тексту — Договор).
2.4. Акцептом Договора является отправка Заказчиком Заявки на оказание услуг через Личный кабинет на Сайте Исполнителя.
2.5. Осуществляя акцепт Договора Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
2.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договор. Изменения в условия Договора начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте Исполнителя и распространяют свое действие на Заявки, направленные после опубликования новой редакции Договора на Сайте Исполнителя.
2.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% оплаты Заказчиком согласно Тарифам, указанным на сайте Исполнителя.
3.3. Ознакомившись с перечнем услуг, тарифами и текстом настоящего Договора на сайте Исполнителя, Заказчик оформляет заказ путем направления Исполнителю Заявки с указанием перечня необходимых ему услуг и оплачивает его предлагаемым Исполнителем способом. В Заявке должны быть указаны: - подробный перечень Работ; - сроки начала и окончания работ; - наименование и количество Товара, которые будут переданы Подрядчику для упаковки, переупаковки, расфасовки; - иные сведения, имеющие значение, для выполнения работ и (или) условий хранения переданных Заказчиком Товаров.
3.4. В течение 2 (Двух) рабочих дней с даты получения Исполнителем Заявки от Заказчика, Исполнитель должен подтвердить свое согласие с условиями Заявки или предложить иные условия исполнения Заявки в пределах, допустимых настоящим Договором или заявить о невозможности исполнения Заявки. В случае, если Заявку Заказчика невозможно выполнить по причине невозможности вручения Заказа Получателю, либо длительного отсутствия Товара на складе Исполнителя, либо по любой другой независящей от Исполнителя причине, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика, а затем в одностороннем безакцептном порядке отказаться от оказания услуг по соответствующей Заявке, путем ее отмены.
3.5. В случае возврата Товара по причине неверного указания адреса доставки или иных данных, необходимых для обработки и доставки товара, по вине Заказчика, либо в случае отказа от Заказа Получателем по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика, принять заказ от Службы доставки, расформировать Заказ и поместить товары обратно на склад Исполнителя. При этом услуги по обработке и доставке Заказа Получателю считаются оказанными Исполнителем и подлежат оплате.
3.6. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней по завершении отчетного месяца предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг путем направления Акта через ЭДО или по электронной почте. В случае несогласия Заказчика с Актом Заказчик обязуется предоставить Исполнителю письменные возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения им Акта. В случае неподписания Акта Заказчиком или непредоставления возражений по Акту в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения им Акта, Акт считается принятым и подписанным Заказчиком, а услуги оказанными в полном объеме и надлежащим качеством.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечить по Заявке Заказчика прием и обработку заказов Заказчика собственными силами либо с привлечением третьих лиц. При этом ответственность за действия третьих лиц перед Заказчиком несет Исполнитель.
4.1.2. Обеспечить по Заявке Заказчика обработку, маркировку и упаковку товаров, полученных от Заказчика, в соответствии с перечнем услуг, указанным Заказчиком в Заявке.
4.1.3. Обеспечить по Заявке Заказчика доставку обработанных Заказов.
4.1.4. Обеспечить сохранность Товара. В случае порчи или утраты Товара по вине Исполнителя, последний обязуется компенсировать Заказчику стоимость Товара по стоимости, указанной в сопроводительных документах при получении Товара.
4.1.5. Сообщать Заказчику всю необходимую информацию о ходе оказания услуг.
4.1.6. Осуществить приемку Товаров Заказчика для целей оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.
4.1.7. Исполнитель не оказывает услуги в отношении Товаров, продажа и перевозка которых требует получения специального разрешения и(или) лицензии в соответствии с законодательством РФ или запрещенных к продаже/перевозке. Исполнитель также не осуществляет услуги в отношении следующих Товаров (Заказов):
- огнестрельное, сигнальное, пневматическое, травматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- животные и растения;
- ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;
- драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;
- предметы искусства, музейные экспонаты, ювелирные изделия и антикварные вещи;
- продукты питания;
- грузы, требующие особых условий хранения (уровень влажности, температурный режим и т. п.);
- предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников перевозчика, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика;
- материалы, которые могут быть идентифицированы как порнография или способные нанести урон морали и политике РФ;
- алкогольные напитки;
- табачные изделия;
- спирт этиловый;
- животные и ветеринарные препараты, в том числе витаминные добавки;
- медикаменты (кроме биологически активных добавок);
- химикаты для обработки растительных культур, пестициды;
- музейные экспонаты;
- продукция с отметкой «не для продажи».
- предметы, запрещенные к пересылке согласно правилам Почты России;
- иное имущество, ограниченное или запрещенное в гражданском обороте законодательством Российской Федерации, или для доставки которого, Исполнитель должен иметь специальную лицензию.
Вышеуказанный список не является исчерпывающим. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг в отношении иных опасных (запрещённых) предметов в составе Заказов.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Направлять Заявку Исполнителю строго в электронном виде (формате) через Личный кабинет на Сайте Исполнителя или посредством электронной почты на адрес, указанный в п.1.2 настоящего договора.
4.2.2. Предоставлять Исполнителю всю необходимую для исполнения его обязанностей информацию о свойствах Товара и получателе Товара, а также предоставлять по запросу Исполнителя необходимые инструкции, правила, сертификаты на Товар.
4.2.3. Оплачивать Исполнителю заказанные услуги согласно Заявке, а также возмещать Исполнителю расходы, связанные с доставкой, обработкой Заказа, заменой Товара ненадлежащего качества, возврата Заказов и т. п. в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.2.4. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю о своем несогласии с качеством исполнения Заявки не позднее 5 (пяти) рабочих дней от даты оказания услуги посредством направления Исполнителю Претензии. В противном случае, услуги считаются оказанными надлежащим образом в соответствии с требованиями Заказчика.
4.2.5. Заказчик самостоятельно и за свой счет ведет с Получателями Товара претензионную работу.
4.2.6. Предоставить e-mail ответственных сотрудников, которые будут иметь доступ в Личный кабинет.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Изменить в одностороннем порядке место хранения Товара и оказания услуг на любой другой объект сравнимого качества и доступности в пределах 150 км (или) передать Товар для оказания услуг третьему лицу.
4.3.2. Приостановить приемку Товара Заказчика до получения документов, подтверждающих подлинность вызывающих сомнения документов и принадлежность Товара Заказчику. При этом Исполнитель не несет ответственности за выдачу Товара ненадлежащему лицу, если обычным визуальным способом проверки не представляется возможным установить подделку документов.
4.3.3. Запрашивать у Заказчика необходимые инструкции, сертификаты на Товар, указывающих на технологические особенности обработки и хранения Товара.
4.3.4. В одностороннем порядке изменять стоимость услуг, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя. Обновленные цены услуг Исполнителя подлежат размещению на Сайте Исполнителя не менее чем за 10 календарных дней до изменения стоимости услуг. В случае несогласия Заказчика с новыми тарифами Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до даты вступления в силу новых тарифов на услуги. Продолжая пользоваться услугами Исполнителя, Заказчик соглашается с тем, что к нему будут применяться измененные цены на услуги Исполнителя. 4.3.5. Приостановить оказание услуг в случае неоплаты Заказчиком услуг в сроки, установленные настоящим Договором.
4.3.6. В случае неисполнения Заказчиком обязательств по вывозу Товара в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель вправе утилизировать Товар Заказчика с последующим возмещением с Заказчика расходов на утилизацию Товара. Исполнитель самостоятельно определяет способы утилизации Товара с учетом требований законодательства. В случае утилизации Товара по любым основаниям, установленным Договором, Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость утилизированного Товара.
4.3.7. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг без объяснения причин при условии возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Осуществлять контроль за состоянием Товара, условиями хранения и его обработкой. 4.4.2. Требовать возмещения убытков, вызванных повреждением или потерей Товара при условии представления документов, подтверждающих размер убытков и стоимость товара.
5. Порядок приемки Товара Исполнителем
5.1. Исполнитель принимает Товары непосредственно от Заказчика или третьих лиц, указанных Заказчиком. Место передачи Товара указывается Заказчиком в Заявке. Получение Товаров осуществляется Исполнителем строго в соответствии с Заявкой, полученной от Заказчика в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2. Приемка-передача товаров от Заказчика или третьих лиц, указанных Заказчиком, производится строго по соответствующим образом оформленной сопроводительной документации, указанной в п. 5.3 настоящего Договора.
5.3. При передачи Товара, Стороны согласовали, что приемка Товара Исполнителем подтверждается Актом о приеме-передачи по форме Исполнителя.
5.4. В случае необходимости наличия доверенности от Заказчика на имя Исполнителя для получения Товаров от третьих лиц, Заказчик обязан заблаговременно предоставить надлежащим образом оформленную доверенность.
5.5. Если сопроводительные документы оформлены ненадлежащим образом, то Исполнитель вправе отказаться от получения Товаров как от Заказчика, так и от третьих лиц, указанных Заказчиком.
5.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в получении Товаров у третьих лиц на свое усмотрение с объяснением причин отказа на стадии приема в работу Заявки Заказчика.
5.7. Стороны, при необходимости, проводят сверку (заочную инвентаризацию) Товаров путем сверки фактических остатков с документальными данными. В случае выявления расхождений по остатку Товаров Заказчик обязуется в течение 10 календарных дней с момента направления Исполнителем акта направить последнему документально обоснованные возражения на акт сверки. В случае непоступления от Заказчика документально обоснованных возражений в срок, установленный настоящим пунктом, акт сверки товаров считается принятым Заказчиком, услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества.
6. Комплектация Товаров в заказы
6.1. Заказ комплектуется Исполнителем на основании Заявки Заказчика.
6.2. Заказ формируется из Товаров и документов Заказчика, находящихся на хранении у Исполнителя, либо дополнительно предоставленных Заказчиком. В случае поступления Заявки от Заказчика на Товары или документы, которые отсутствуют у Исполнителя, Заявка в работу не принимается, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика.
6.3. Заказ комплектуется после направления соответствующей Заявки Заказчика Исполнителю и при наличии необходимого товара на складе Исполнителя.
6.3. Заказчик обязан обеспечить Исполнителя документами, необходимыми для комплектации заказа, а именно: сертификатами на товар; гарантийными талонами на товар, описанием потребительских свойств в соответствии с действующим законодательством и т.п.
6.4. В случае самостоятельной комплектации Заказов Клиентов для передачи их Исполнителю для организации автодоставки Заказчик обязан использовать маркировку этикетками (штрих-код) согласно правилам Маркетплейсов, а также упаковку, гарантирующую сохранность товаров, исходя из особенностей хранения и перевозки товаров.
6.5. Каждый Заказ должен находиться в индивидуальной упаковке, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом и исключающей доступ к Заказу третьих лиц без повреждения целостности упаковки.
6.6 При формировании Заказов (если упаковка Товара поручена Исполнителю) Исполнителем применяется стандартная упаковка. В качестве стандартной упаковки применяется гофрокороба различных размеров, термоусадочная пленка, термоусадочный рукав, грипперы, ЗИП- пакеты, БОПП- пакеты, курьерские пакеты, а также стрейч пленка, воздушно-пузырьковая пленка. При предоставлении упаковки Заказчиком Заказчик должен обеспечить соответствие упаковки содержимому отправления в целях обеспечения сохранности вложений в процессе пересылки.
Заказчик несет ответственность за выбор упаковки и за сохранность вложения в случае его утраты/повреждения в результате применения несоответствующего типа/вида упаковки, а также за отказ Маркетплейса от приема Товара из-за несоответствия упаковки требованиям Маркетплейса.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несет материальную ответственность за утрату/повреждение Товара с момента его приемки до момента доставки Получателю или возврата Заказчику. В случае утраты или порчи (повреждения) Товара по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере объявленной стоимости Товара, указанной при получении Товара в соответствующей сопроводительной документации (п. 5.3 настоящего Договора). В случае обнаружения утраты или повреждения Товара Заказчик должен незамедлительно направить в адрес Исполнителя уведомление о необходимости прибыть для составления Акта об утрате/повреждении Товара. Исполнитель по согласованию с Заказчиком определяют дату и время составления данного Акта. Акт об утрате/повреждении Товара составляется Сторонами не позднее 3 дней с момента обнаружения утраты/повреждения Товара. После составления Акта об утрате/повреждении Товара Заказчик в течение 30 дней направляет в адрес Исполнителя претензию о возмещении ущерба. К претензии в обязательном порядке прилагаются:
-Акт об утрате/повреждении Товара;
-Документы, подтверждающие стоимость Товара.
Исполнитель рассматривает данную претензию в течение 30 дней. По истечении 30 дней Заказчику направляется ответ об удовлетворении или об отказе в удовлетворении претензии. В случае удовлетворения претензии Исполнитель перечисляет денежные средства Заказчику в течение 30 дней.
7.2. Исполнитель не несет ответственность в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора произошли по вине Заказчика или третьего лица, указанного Заказчиком.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за сохранность Товаров в случае несообщения Заказчиком Исполнителю об индивидуальных свойствах Товара, а также, если Товар требует особых условий хранения/обращения/доставки и(или) температурного режима, о которых Исполнитель не был извещен.
7.4. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за полноту и достоверность сведений о Получателе и подлежащем доставке Заказе.
7.5. В случае возврата Заказа Получателем Заказчик самостоятельно производит расчет с Получателем.
7.6. Заказчик обязан не передавать для доставки Исполнителю предметы, вещества и материалы, запрещенные и ограниченные к пересылке на территории РФ, а также указанные в п. 4.1.7 настоящего Договора. Исполнитель не осуществляет доставку товаров, запрещенных к пересылке, и, следовательно, не несет ответственности за такие Заказы, даже если они были приняты службой доставки путем введения в заблуждение и т.п. Заказчик, преднамеренно или непреднамеренно передавший Исполнителю Товары, запрещенные к пересылке, освобождает Исполнителя от ответственности и обязан компенсировать все документально подтвержденные убытки Исполнителя.
7.7. Вся ответственность за качество Товара, наличие необходимых документов для продажи на территории РФ, таможенное оформление, а также заявленным на сайте Заказчика характеристикам полностью лежит на Заказчике.
7.8. В случае нарушения Заказчиком пп. 7.6, 7.7 настоящего Договора Заказчик обязан возместить Исполнителю все убытки (в т. ч. штрафы государственных органов), возникшие в связи с нарушением п. 4.1.7, пп. 7.6, 7.7 настоящего Договора.
7.9. В случае возникновения претензий со стороны Получателя Товара Исполнитель оставляет за собой право раскрыть контактные и юридические данные Заказчика Получателю.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за неполученные внедоговорные доходы Заказчика (упущенную выгоду). Исполнитель не гарантирует Заказчику, что оказанные услуги увеличат прибыль или каким-то образом могут положительно влиять на продажи и получение прибыли Заказчиком.
7.11. При нарушении срока оплаты услуг Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплатить пени в размере 0,2 % от суммы задолженности за каждый день просрочки. В случае нарушения сроков оплаты более чем на 10 календарных дней, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг, предусмотренных Договором. При этом Исполнитель вправе удерживать Товары, переданные Заказчиком, до полного погашения имеющейся задолженности. При неоплате стоимости хранения Товара более двух месяцев Исполнитель вправе Товар заказчика утилизировать.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны считают конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при его заключении и исполнении (далее - «Конфиденциальная информация»).
8.2. Стороны обязуются не раскрывать, не опубликовывать, не разглашать, не обнародовать и иным способом не предоставлять Конфиденциальную информацию третьему лицу (третьим лицам) без предварительного письменного разрешения каждой Стороны.
8.3. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной Конфиденциальной информации.
8.4. Каждая из Сторон обязуется ознакомить своих сотрудников (при их наличии) с обязательствами по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящим Договором в отношении Сторон.
8.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в течение действия настоящего Договора, а также в течении 5 (пяти) лет после дня прекращения действия Договора, если в дальнейшем Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
9. Персональные данные
9.1. Настоящим Стороны удостоверяют то обстоятельство, что обработка в целях исполнения настоящего договора персональных данных носит правовой характер, каждая из Сторон настоящего договора имеет основанное на законе или в результате предоставления субъектом персональных данных согласия право на соответствующую обработку персональных данных. Стороны в отношении полученных персональных данных в целях настоящего договора гарантируют обеспечение при обработке персональных данных безопасности и конфиденциальности. Заказчик поручает и дает свое согласие на сбор и обработку (любым предусмотренным законом способом) в том числе, но, не ограничиваясь, его ФИО, адресом регистрации, контактными данными (номерами средств связи), а также данными документа удостоверяющего личность Заказчика (или иного документа, его заменяющего). Стороны исходят из того, что сбор, а также передача таких данных Исполнителю, является одним из условий надлежащей верификации Заказчика. Согласие на обработку персональных данных Заказчика является бессрочным.
9.2. Принимая условия настоящего договора, Заказчик дает свое согласие на сбор на получение информации об услугах Исполнителя, оповещениях о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, в виде смс-сообщений на номер телефона и/или сообщений на электронный адрес Заказчика, указанные им в настоящем договоре или в заявки, в личном кабинете, в виде сообщений в системах мгновенного обмена сообщениями (Viber, WhatsApp и пр.).Настоящим Заказчик подтверждает, что указанные номер телефона и электронный адрес являются номером телефона и электронным адресом Заказчика. Настоящее согласие является бессрочным и может быть отозвано Заказчиком в любой момент посредством направления Исполнителю уведомления об отказе от получения информации об услугах Исполнителя. Согласие будет считаться отозванным в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления.
10. Заключительные Положения
10.1. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания момента присоединения Заказчика к настоящему Договору, теряют силу с момента акцепта настоящего Договора Заказчиком.
10.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
10.3. Каждая из Сторон имеет право на односторонне внесудебное расторжение Договора в любое время по любым основаниям.
10.4. В случае расторжения Договора по любым основаниям Стороны согласовывают следующие вопросы:
- дату расторжения Договора;
- срок и порядок вывоза Заказчиком Товара со склада;
- размер счета на оплату Заказчиком услуг Исполнителя на срок до даты завершения действия Договора, который определяется исходя из стоимости услуг, указанных на Сайте Исполнителя. После согласования вышеуказанных вопросов Стороны производят сверку взаимных задолженностей (претензии, неоплаченные счета и т. д.) и составляют Акт сверки взаимных расчетов. На основании данного Акта в течение 10 банковских дней с момента его подписания Сторонами производится полный взаиморасчет Сторон. Если какой-либо Товар не вывезен Заказчиком до согласованного Сторонами срока не по вине Исполнителя Заказчик должен оплатить исполнение оказанных услуг по Заявке Заказчика по ценам, указанным на Сайте Исполнителя.
10.5. При неисполнении Заказчиком своей обязанности получить обратно Товар, переданный Исполнителю по настоящему Договору, в том числе при его уклонении от получения Товара, Исполнитель вправе после письменного предупреждения Заказчика самостоятельно утилизировать Товар. Расходы по утилизации Товара подлежат оплате Заказчиком в течение 5 дней с момента получения счета и подтверждающих документов от Исполнителя.
10.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Переговоры (как в устной, так и в письменной форме) ведутся на русском языке. В случае, если Стороны не урегулировали споры и разногласия путем переговоров, такие споры и разногласия разрешаются Сторонами в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.7. Для оперативного выполнения условий настоящего договора между Сторонами допускается обмен документами по ЭДО или электронной почте.
Все документы, переданные в электронном виде, имеют юридическую силу подлинников. Стороны по запросу одной из Сторон обязуются обмениваться оригиналами документов, подписываемых при исполнении настоящего Договора. Переписка сторон по электронной почте, указанной на сайте Исполнителя и в личном кабинете Заказчика, в настоящем Договоре, имеет юридическую силу и может служить основанием для исполнения обязательств. Информация, передаваемая Сторонами посредством электронной почты, признается достоверной и юридически значимой, а лица, отправляющие указанную информацию, – уполномоченными на ее передачу.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ООО «Оператор 3000»
Юридический адрес: 101000, г. Москва ул. Мясницкая, д. 35, стр 2, пом. 1, офис 12а этаж 9
ИНН: 7730251031
ОГРН: 1197746319275
Наименование банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Расчетный счет: 40702810701500182645
Настоящий Договор является публичным предложением (далее - «Публичная оферта») в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ, а также регулируется положениями главы 39 ГК РФ. Оформление Заказчиком Заявки на оказание услуг Исполнителя означает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящего Договора, а также с условиями оказываемых Исполнителем услуг по фулфилменту, полностью согласен с условиями настоящего Договора и обязуется соблюдать все положения настоящего Договора.
Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта его условий путем направления Заказчиком Заявки Исполнителю и до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
1. Термины и определения
1.1. Товар – совокупность товаров, находящихся в собственности или распоряжении Заказчика на любых законных основаниях, разрешенные к обороту на территории Российской Федерации, переданных Исполнителю Заказчиком или третьим лицом по его поручению, предназначенных для передачи на ответственное хранение, или (и) для подготовки (комплектации) к передаче лицу, указанному Заказчиком, или (и) доставки в место, указанное Заказчиком.
1.2. Заявка – Заявка Заказчика на совершение Исполнителем определенных действий, оговоренных в настоящем Договоре. Заявка формируется Заказчиком по установленной в Приложении №1 форме и направляется Исполнителю на электронную почту- servis@operator3t.ru или через личный кабинет Заказчика.
1.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже производимых и/или реализуемых им товаров третьим лицам (покупателям).
1.5. Сайт Исполнителя – интернет-сайт, размещенный по сетевому адресу - https://operator3000.ru
1.6. Маркетплейс - оптимизированная онлайн-платформа по предоставлению товаров и услуг посредством электронной торговли, предоставляющая информацию о товарах или услугах третьих лиц.
1.7. Обработка персональных данных Заказчика (представителя Заказчика) — обработка персональных данных, внесенных Заказчиком в Заявку, направленную Исполнителю, осуществляемая в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1.8. Электронный документ – документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах, включая ЛК.
1.9. ЭДО – обмен юридически значимыми документами через каналы электронного документооборота.
1.10. API — специальный интерфейс программы или приложения (библиотеки классов и процедур), с помощью которого одна программа/приложение может взаимодействовать с ЛК.
1.11. Личный кабинет (ЛК) - автоматизированная защищенная система дистанционного обслуживания Заказчика в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», расположенная на Сайте Исполнителя, в WEB-версии которой для Заказчика реализована возможность одностороннем порядке устанавливать актуальную информацию по Товару в части ассортимента, остатков, цены и иных характеристик, необходимых для исполнения настоящего договора без подписания дополнительно соглашения, обмениваться короткими сообщениями и электронными документами между Сторонами.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по фулфилменту на основании Заявки Заказчика, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить Исполнителю оказанные услуги в соответствии с перечнем выбранных Заказчиком услуг, а также возместить ему дополнительные расходы, понесенные Исполнителем в интересах Заказчика. Перечень необходимых Заказчику дополнительных услуг согласуется сторонами в дополнительной к основной Заявке.
2.2. Перечень оказываемых Исполнителем услуг включает, но не ограничиваясь:
2.2.1. Прием или доставку Товаров Заказчика, в том числе создание номенклатуры Товара, прием маркированного (штрихкодированного) товара, прием немаркированного Товара, наклейка штрихкода.
2.2.2. Выгрузка, пересчет и размещение Товара Заказчика на складе Исполнителя;
2.2.3. Сборка, маркировка, при необходимости упаковка Товара;
2.2.4. Сборка заказа в транспортный короб, паллет для отгрузки и отправки Товара;
2.2.5. Сортировка, биркование, проверка Товара на брак при необходимости;
2.2.6. Хранение Товара и инвентаризация Товара;
2.2.7. Доставку Товара Заказчика;
2.2.8. иные услуги, согласованные сторонами в Заявке.
2.3. Настоящий Договор является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг фулфилмента и содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее по тексту — Договор).
2.4. Акцептом Договора является отправка Заказчиком Заявки на оказание услуг через Личный кабинет на Сайте Исполнителя.
2.5. Осуществляя акцепт Договора Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
2.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договор. Изменения в условия Договора начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте Исполнителя и распространяют свое действие на Заявки, направленные после опубликования новой редакции Договора на Сайте Исполнителя.
2.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% оплаты Заказчиком согласно Тарифам, указанным на сайте Исполнителя.
3.3. Ознакомившись с перечнем услуг, тарифами и текстом настоящего Договора на сайте Исполнителя, Заказчик оформляет заказ путем направления Исполнителю Заявки с указанием перечня необходимых ему услуг и оплачивает его предлагаемым Исполнителем способом. В Заявке должны быть указаны: - подробный перечень Работ; - сроки начала и окончания работ; - наименование и количество Товара, которые будут переданы Подрядчику для упаковки, переупаковки, расфасовки; - иные сведения, имеющие значение, для выполнения работ и (или) условий хранения переданных Заказчиком Товаров.
3.4. В течение 2 (Двух) рабочих дней с даты получения Исполнителем Заявки от Заказчика, Исполнитель должен подтвердить свое согласие с условиями Заявки или предложить иные условия исполнения Заявки в пределах, допустимых настоящим Договором или заявить о невозможности исполнения Заявки. В случае, если Заявку Заказчика невозможно выполнить по причине невозможности вручения Заказа Получателю, либо длительного отсутствия Товара на складе Исполнителя, либо по любой другой независящей от Исполнителя причине, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика, а затем в одностороннем безакцептном порядке отказаться от оказания услуг по соответствующей Заявке, путем ее отмены.
3.5. В случае возврата Товара по причине неверного указания адреса доставки или иных данных, необходимых для обработки и доставки товара, по вине Заказчика, либо в случае отказа от Заказа Получателем по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика, принять заказ от Службы доставки, расформировать Заказ и поместить товары обратно на склад Исполнителя. При этом услуги по обработке и доставке Заказа Получателю считаются оказанными Исполнителем и подлежат оплате.
3.6. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней по завершении отчетного месяца предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг путем направления Акта через ЭДО или по электронной почте. В случае несогласия Заказчика с Актом Заказчик обязуется предоставить Исполнителю письменные возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения им Акта. В случае неподписания Акта Заказчиком или непредоставления возражений по Акту в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения им Акта, Акт считается принятым и подписанным Заказчиком, а услуги оказанными в полном объеме и надлежащим качеством.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечить по Заявке Заказчика прием и обработку заказов Заказчика собственными силами либо с привлечением третьих лиц. При этом ответственность за действия третьих лиц перед Заказчиком несет Исполнитель.
4.1.2. Обеспечить по Заявке Заказчика обработку, маркировку и упаковку товаров, полученных от Заказчика, в соответствии с перечнем услуг, указанным Заказчиком в Заявке.
4.1.3. Обеспечить по Заявке Заказчика доставку обработанных Заказов.
4.1.4. Обеспечить сохранность Товара. В случае порчи или утраты Товара по вине Исполнителя, последний обязуется компенсировать Заказчику стоимость Товара по стоимости, указанной в сопроводительных документах при получении Товара.
4.1.5. Сообщать Заказчику всю необходимую информацию о ходе оказания услуг.
4.1.6. Осуществить приемку Товаров Заказчика для целей оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.
4.1.7. Исполнитель не оказывает услуги в отношении Товаров, продажа и перевозка которых требует получения специального разрешения и(или) лицензии в соответствии с законодательством РФ или запрещенных к продаже/перевозке. Исполнитель также не осуществляет услуги в отношении следующих Товаров (Заказов):
- огнестрельное, сигнальное, пневматическое, травматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- животные и растения;
- ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;
- драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;
- предметы искусства, музейные экспонаты, ювелирные изделия и антикварные вещи;
- продукты питания;
- грузы, требующие особых условий хранения (уровень влажности, температурный режим и т. п.);
- предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников перевозчика, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика;
- материалы, которые могут быть идентифицированы как порнография или способные нанести урон морали и политике РФ;
- алкогольные напитки;
- табачные изделия;
- спирт этиловый;
- животные и ветеринарные препараты, в том числе витаминные добавки;
- медикаменты (кроме биологически активных добавок);
- химикаты для обработки растительных культур, пестициды;
- музейные экспонаты;
- продукция с отметкой «не для продажи».
- предметы, запрещенные к пересылке согласно правилам Почты России;
- иное имущество, ограниченное или запрещенное в гражданском обороте законодательством Российской Федерации, или для доставки которого, Исполнитель должен иметь специальную лицензию.
Вышеуказанный список не является исчерпывающим. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг в отношении иных опасных (запрещённых) предметов в составе Заказов.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Направлять Заявку Исполнителю строго в электронном виде (формате) через Личный кабинет на Сайте Исполнителя или посредством электронной почты на адрес, указанный в п.1.2 настоящего договора.
4.2.2. Предоставлять Исполнителю всю необходимую для исполнения его обязанностей информацию о свойствах Товара и получателе Товара, а также предоставлять по запросу Исполнителя необходимые инструкции, правила, сертификаты на Товар.
4.2.3. Оплачивать Исполнителю заказанные услуги согласно Заявке, а также возмещать Исполнителю расходы, связанные с доставкой, обработкой Заказа, заменой Товара ненадлежащего качества, возврата Заказов и т. п. в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.2.4. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю о своем несогласии с качеством исполнения Заявки не позднее 5 (пяти) рабочих дней от даты оказания услуги посредством направления Исполнителю Претензии. В противном случае, услуги считаются оказанными надлежащим образом в соответствии с требованиями Заказчика.
4.2.5. Заказчик самостоятельно и за свой счет ведет с Получателями Товара претензионную работу.
4.2.6. Предоставить e-mail ответственных сотрудников, которые будут иметь доступ в Личный кабинет.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Изменить в одностороннем порядке место хранения Товара и оказания услуг на любой другой объект сравнимого качества и доступности в пределах 150 км (или) передать Товар для оказания услуг третьему лицу.
4.3.2. Приостановить приемку Товара Заказчика до получения документов, подтверждающих подлинность вызывающих сомнения документов и принадлежность Товара Заказчику. При этом Исполнитель не несет ответственности за выдачу Товара ненадлежащему лицу, если обычным визуальным способом проверки не представляется возможным установить подделку документов.
4.3.3. Запрашивать у Заказчика необходимые инструкции, сертификаты на Товар, указывающих на технологические особенности обработки и хранения Товара.
4.3.4. В одностороннем порядке изменять стоимость услуг, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя. Обновленные цены услуг Исполнителя подлежат размещению на Сайте Исполнителя не менее чем за 10 календарных дней до изменения стоимости услуг. В случае несогласия Заказчика с новыми тарифами Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до даты вступления в силу новых тарифов на услуги. Продолжая пользоваться услугами Исполнителя, Заказчик соглашается с тем, что к нему будут применяться измененные цены на услуги Исполнителя. 4.3.5. Приостановить оказание услуг в случае неоплаты Заказчиком услуг в сроки, установленные настоящим Договором.
4.3.6. В случае неисполнения Заказчиком обязательств по вывозу Товара в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель вправе утилизировать Товар Заказчика с последующим возмещением с Заказчика расходов на утилизацию Товара. Исполнитель самостоятельно определяет способы утилизации Товара с учетом требований законодательства. В случае утилизации Товара по любым основаниям, установленным Договором, Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость утилизированного Товара.
4.3.7. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг без объяснения причин при условии возврата денежных средств, оплаченных Заказчиком.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Осуществлять контроль за состоянием Товара, условиями хранения и его обработкой. 4.4.2. Требовать возмещения убытков, вызванных повреждением или потерей Товара при условии представления документов, подтверждающих размер убытков и стоимость товара.
5. Порядок приемки Товара Исполнителем
5.1. Исполнитель принимает Товары непосредственно от Заказчика или третьих лиц, указанных Заказчиком. Место передачи Товара указывается Заказчиком в Заявке. Получение Товаров осуществляется Исполнителем строго в соответствии с Заявкой, полученной от Заказчика в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2. Приемка-передача товаров от Заказчика или третьих лиц, указанных Заказчиком, производится строго по соответствующим образом оформленной сопроводительной документации, указанной в п. 5.3 настоящего Договора.
5.3. При передачи Товара, Стороны согласовали, что приемка Товара Исполнителем подтверждается Актом о приеме-передачи по форме Исполнителя.
5.4. В случае необходимости наличия доверенности от Заказчика на имя Исполнителя для получения Товаров от третьих лиц, Заказчик обязан заблаговременно предоставить надлежащим образом оформленную доверенность.
5.5. Если сопроводительные документы оформлены ненадлежащим образом, то Исполнитель вправе отказаться от получения Товаров как от Заказчика, так и от третьих лиц, указанных Заказчиком.
5.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в получении Товаров у третьих лиц на свое усмотрение с объяснением причин отказа на стадии приема в работу Заявки Заказчика.
5.7. Стороны, при необходимости, проводят сверку (заочную инвентаризацию) Товаров путем сверки фактических остатков с документальными данными. В случае выявления расхождений по остатку Товаров Заказчик обязуется в течение 10 календарных дней с момента направления Исполнителем акта направить последнему документально обоснованные возражения на акт сверки. В случае непоступления от Заказчика документально обоснованных возражений в срок, установленный настоящим пунктом, акт сверки товаров считается принятым Заказчиком, услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества.
6. Комплектация Товаров в заказы
6.1. Заказ комплектуется Исполнителем на основании Заявки Заказчика.
6.2. Заказ формируется из Товаров и документов Заказчика, находящихся на хранении у Исполнителя, либо дополнительно предоставленных Заказчиком. В случае поступления Заявки от Заказчика на Товары или документы, которые отсутствуют у Исполнителя, Заявка в работу не принимается, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика.
6.3. Заказ комплектуется после направления соответствующей Заявки Заказчика Исполнителю и при наличии необходимого товара на складе Исполнителя.
6.3. Заказчик обязан обеспечить Исполнителя документами, необходимыми для комплектации заказа, а именно: сертификатами на товар; гарантийными талонами на товар, описанием потребительских свойств в соответствии с действующим законодательством и т.п.
6.4. В случае самостоятельной комплектации Заказов Клиентов для передачи их Исполнителю для организации автодоставки Заказчик обязан использовать маркировку этикетками (штрих-код) согласно правилам Маркетплейсов, а также упаковку, гарантирующую сохранность товаров, исходя из особенностей хранения и перевозки товаров.
6.5. Каждый Заказ должен находиться в индивидуальной упаковке, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом и исключающей доступ к Заказу третьих лиц без повреждения целостности упаковки.
6.6 При формировании Заказов (если упаковка Товара поручена Исполнителю) Исполнителем применяется стандартная упаковка. В качестве стандартной упаковки применяется гофрокороба различных размеров, термоусадочная пленка, термоусадочный рукав, грипперы, ЗИП- пакеты, БОПП- пакеты, курьерские пакеты, а также стрейч пленка, воздушно-пузырьковая пленка. При предоставлении упаковки Заказчиком Заказчик должен обеспечить соответствие упаковки содержимому отправления в целях обеспечения сохранности вложений в процессе пересылки.
Заказчик несет ответственность за выбор упаковки и за сохранность вложения в случае его утраты/повреждения в результате применения несоответствующего типа/вида упаковки, а также за отказ Маркетплейса от приема Товара из-за несоответствия упаковки требованиям Маркетплейса.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несет материальную ответственность за утрату/повреждение Товара с момента его приемки до момента доставки Получателю или возврата Заказчику. В случае утраты или порчи (повреждения) Товара по вине Исполнителя, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере объявленной стоимости Товара, указанной при получении Товара в соответствующей сопроводительной документации (п. 5.3 настоящего Договора). В случае обнаружения утраты или повреждения Товара Заказчик должен незамедлительно направить в адрес Исполнителя уведомление о необходимости прибыть для составления Акта об утрате/повреждении Товара. Исполнитель по согласованию с Заказчиком определяют дату и время составления данного Акта. Акт об утрате/повреждении Товара составляется Сторонами не позднее 3 дней с момента обнаружения утраты/повреждения Товара. После составления Акта об утрате/повреждении Товара Заказчик в течение 30 дней направляет в адрес Исполнителя претензию о возмещении ущерба. К претензии в обязательном порядке прилагаются:
-Акт об утрате/повреждении Товара;
-Документы, подтверждающие стоимость Товара.
Исполнитель рассматривает данную претензию в течение 30 дней. По истечении 30 дней Заказчику направляется ответ об удовлетворении или об отказе в удовлетворении претензии. В случае удовлетворения претензии Исполнитель перечисляет денежные средства Заказчику в течение 30 дней.
7.2. Исполнитель не несет ответственность в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора произошли по вине Заказчика или третьего лица, указанного Заказчиком.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за сохранность Товаров в случае несообщения Заказчиком Исполнителю об индивидуальных свойствах Товара, а также, если Товар требует особых условий хранения/обращения/доставки и(или) температурного режима, о которых Исполнитель не был извещен.
7.4. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за полноту и достоверность сведений о Получателе и подлежащем доставке Заказе.
7.5. В случае возврата Заказа Получателем Заказчик самостоятельно производит расчет с Получателем.
7.6. Заказчик обязан не передавать для доставки Исполнителю предметы, вещества и материалы, запрещенные и ограниченные к пересылке на территории РФ, а также указанные в п. 4.1.7 настоящего Договора. Исполнитель не осуществляет доставку товаров, запрещенных к пересылке, и, следовательно, не несет ответственности за такие Заказы, даже если они были приняты службой доставки путем введения в заблуждение и т.п. Заказчик, преднамеренно или непреднамеренно передавший Исполнителю Товары, запрещенные к пересылке, освобождает Исполнителя от ответственности и обязан компенсировать все документально подтвержденные убытки Исполнителя.
7.7. Вся ответственность за качество Товара, наличие необходимых документов для продажи на территории РФ, таможенное оформление, а также заявленным на сайте Заказчика характеристикам полностью лежит на Заказчике.
7.8. В случае нарушения Заказчиком пп. 7.6, 7.7 настоящего Договора Заказчик обязан возместить Исполнителю все убытки (в т. ч. штрафы государственных органов), возникшие в связи с нарушением п. 4.1.7, пп. 7.6, 7.7 настоящего Договора.
7.9. В случае возникновения претензий со стороны Получателя Товара Исполнитель оставляет за собой право раскрыть контактные и юридические данные Заказчика Получателю.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за неполученные внедоговорные доходы Заказчика (упущенную выгоду). Исполнитель не гарантирует Заказчику, что оказанные услуги увеличат прибыль или каким-то образом могут положительно влиять на продажи и получение прибыли Заказчиком.
7.11. При нарушении срока оплаты услуг Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплатить пени в размере 0,2 % от суммы задолженности за каждый день просрочки. В случае нарушения сроков оплаты более чем на 10 календарных дней, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг, предусмотренных Договором. При этом Исполнитель вправе удерживать Товары, переданные Заказчиком, до полного погашения имеющейся задолженности. При неоплате стоимости хранения Товара более двух месяцев Исполнитель вправе Товар заказчика утилизировать.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны считают конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при его заключении и исполнении (далее - «Конфиденциальная информация»).
8.2. Стороны обязуются не раскрывать, не опубликовывать, не разглашать, не обнародовать и иным способом не предоставлять Конфиденциальную информацию третьему лицу (третьим лицам) без предварительного письменного разрешения каждой Стороны.
8.3. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной Конфиденциальной информации.
8.4. Каждая из Сторон обязуется ознакомить своих сотрудников (при их наличии) с обязательствами по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящим Договором в отношении Сторон.
8.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в течение действия настоящего Договора, а также в течении 5 (пяти) лет после дня прекращения действия Договора, если в дальнейшем Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
9. Персональные данные
9.1. Настоящим Стороны удостоверяют то обстоятельство, что обработка в целях исполнения настоящего договора персональных данных носит правовой характер, каждая из Сторон настоящего договора имеет основанное на законе или в результате предоставления субъектом персональных данных согласия право на соответствующую обработку персональных данных. Стороны в отношении полученных персональных данных в целях настоящего договора гарантируют обеспечение при обработке персональных данных безопасности и конфиденциальности. Заказчик поручает и дает свое согласие на сбор и обработку (любым предусмотренным законом способом) в том числе, но, не ограничиваясь, его ФИО, адресом регистрации, контактными данными (номерами средств связи), а также данными документа удостоверяющего личность Заказчика (или иного документа, его заменяющего). Стороны исходят из того, что сбор, а также передача таких данных Исполнителю, является одним из условий надлежащей верификации Заказчика. Согласие на обработку персональных данных Заказчика является бессрочным.
9.2. Принимая условия настоящего договора, Заказчик дает свое согласие на сбор на получение информации об услугах Исполнителя, оповещениях о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, в виде смс-сообщений на номер телефона и/или сообщений на электронный адрес Заказчика, указанные им в настоящем договоре или в заявки, в личном кабинете, в виде сообщений в системах мгновенного обмена сообщениями (Viber, WhatsApp и пр.).Настоящим Заказчик подтверждает, что указанные номер телефона и электронный адрес являются номером телефона и электронным адресом Заказчика. Настоящее согласие является бессрочным и может быть отозвано Заказчиком в любой момент посредством направления Исполнителю уведомления об отказе от получения информации об услугах Исполнителя. Согласие будет считаться отозванным в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления.
10. Заключительные Положения
10.1. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания момента присоединения Заказчика к настоящему Договору, теряют силу с момента акцепта настоящего Договора Заказчиком.
10.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
10.3. Каждая из Сторон имеет право на односторонне внесудебное расторжение Договора в любое время по любым основаниям.
10.4. В случае расторжения Договора по любым основаниям Стороны согласовывают следующие вопросы:
- дату расторжения Договора;
- срок и порядок вывоза Заказчиком Товара со склада;
- размер счета на оплату Заказчиком услуг Исполнителя на срок до даты завершения действия Договора, который определяется исходя из стоимости услуг, указанных на Сайте Исполнителя. После согласования вышеуказанных вопросов Стороны производят сверку взаимных задолженностей (претензии, неоплаченные счета и т. д.) и составляют Акт сверки взаимных расчетов. На основании данного Акта в течение 10 банковских дней с момента его подписания Сторонами производится полный взаиморасчет Сторон. Если какой-либо Товар не вывезен Заказчиком до согласованного Сторонами срока не по вине Исполнителя Заказчик должен оплатить исполнение оказанных услуг по Заявке Заказчика по ценам, указанным на Сайте Исполнителя.
10.5. При неисполнении Заказчиком своей обязанности получить обратно Товар, переданный Исполнителю по настоящему Договору, в том числе при его уклонении от получения Товара, Исполнитель вправе после письменного предупреждения Заказчика самостоятельно утилизировать Товар. Расходы по утилизации Товара подлежат оплате Заказчиком в течение 5 дней с момента получения счета и подтверждающих документов от Исполнителя.
10.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Переговоры (как в устной, так и в письменной форме) ведутся на русском языке. В случае, если Стороны не урегулировали споры и разногласия путем переговоров, такие споры и разногласия разрешаются Сторонами в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.7. Для оперативного выполнения условий настоящего договора между Сторонами допускается обмен документами по ЭДО или электронной почте.
Все документы, переданные в электронном виде, имеют юридическую силу подлинников. Стороны по запросу одной из Сторон обязуются обмениваться оригиналами документов, подписываемых при исполнении настоящего Договора. Переписка сторон по электронной почте, указанной на сайте Исполнителя и в личном кабинете Заказчика, в настоящем Договоре, имеет юридическую силу и может служить основанием для исполнения обязательств. Информация, передаваемая Сторонами посредством электронной почты, признается достоверной и юридически значимой, а лица, отправляющие указанную информацию, – уполномоченными на ее передачу.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ООО «Оператор 3000»
Юридический адрес: 101000, г. Москва ул. Мясницкая, д. 35, стр 2, пом. 1, офис 12а этаж 9
ИНН: 7730251031
ОГРН: 1197746319275
Наименование банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Расчетный счет: 40702810701500182645
Приложение №1
